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  • 2020.05.14 Thursday
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STAFF

長崎にライバルあり(?)

メールをチェックしていたら、”マイホームの夢、かなえません。 顧客の言うことを聞かない工務店”という記事に目がとまりました。
何やて?(→なぜかここだけ関西弁)

「部屋数の多い住宅を、安く建ててほしい」という施工主の要求には応えない、とのこと。
その工務店の名は、”小川の家” @長崎。

この工務店、子育てのための家づくりを最優先とするため、施工主の家計もチェック。
場合によっては、高級車を軽自動車に乗り換えるよう勧めたり、保険契約を見直しさせたり、新居への引っ越し前に余計な荷物を捨てさせたり、というから、かなりの徹底ぶり。
こういうコンセプトはありがた迷惑、と思うお客ははじめからご縁がないのでしょうが、「営業は順調だ」というのだから、スゴイです。

記事で考えさせられたのは「顧客の要求にただ応じるだけでは『本当の顧客志向』にはならない」という一文。

いやいや、弊社マルナカも負けてはおりませんョ。
住まいに関するご相談は、ぜひ Sumi Cafe まで。

マルナカ 横浜
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  • 2015.02.04 Wednesday
  • 10:26

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